柯城积极推进放心消费创建工作 全区1157家放心消费单位可无理由退货

来源:衢州新闻网-衢州日报 2021-12-04 07:27

  记者 毛慧娟 通讯员 汪寿全

  “现在村里80%以上的商户都通过了‘放心消费单位’认定,又设立了村级联络站,游客在这里消费更放心了!”日前,柯城区七里乡桃源村党支部书记、村委会主任蔡建华相告。

  近年来,借助山好水美的优势,桃源村大力发展特色旅游,每年都能吸引众多游客,但由于部分商户经营场所比较分散,发生消费纠纷常常无法及时解决,影响消费体验。今年9月,在柯城区市场监管局的支持下,桃源村设立消费维权联络站,截至目前已处理各类消费纠纷12起,基本实现“消费维权不出村、矛盾化解在当下”。

  这是柯城区致力于深挖消费潜力、深化放心消费建设工作的一个缩影。“推动放心消费单位创建,营造良好的消费环境,对于推进我区经济高质量发展、建设共同富裕先行示范区都具有重要意义。”柯城区市场监管局消保分局相关负责人介绍。

  今年以来,柯城区紧紧依托“数字化改革”成果——“浙江市场在线”放心消费智慧监管平台,全面建立放心消费单位动态培育监管机制。一方面,按照标准分类建立放心消费单位创建主体库,实现靶向选育、好中选优:将原则上应纳入培育发展的对象选入选育池,优先推动创建;将基本符合条件的创建单位纳入培育库,实施线下指导、跟踪培育;将上一年度已通过“后评价”的创建主体列入星级库。同时,对已建成放心消费单位的,加强日常服务指导,并同步汇集注销、列异、严重失信等企业信息,作为创建工作动态管理的重要参考。

  消费者也可通过微信上的“放心消费在浙江智慧平台”小程序,直接查看附近的“放心消费单位”“放心消费商圈”“放心工厂”列表,也可对商户进行评价或投诉。截至目前,柯城区共完成创建放心消费单位2120家,其中无理由退货单位1157家、放心工厂60家、放心商圈3个、放心消费乡村1个、村级消费维权联络站30个。

  “消费者的需求,就是工作的方向。下一步,我们还将引导、倡导更多的经营者加入到争创‘放心消费’的队伍中来,不断提升经营管理和服务水平,共同营造放心、安全、舒适的消费环境。”柯城区市场监管局消保分局负责人表示。

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(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:郑飞)

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