音坑乡推动矛盾化解“最多跑一地”

来源:衢州新闻网-衢州日报 2020-10-29 07:59

  通讯员 郑宏亮 汪亮亮

  “门好找,事好办,人好说话!”近日,在开化县音坑乡矛调中心调解室内,乡调解员和教育局工作人员正在耐心调处底本幼儿园与贝贝幼儿园关于挂靠管理费的纠纷问题。群众对矛调中心工作人员认真负责的态度表示感谢:“乡矛调中心不光进行法律指导,还快速调解纠纷,真是办到了咱老百姓的心坎里。”

  今年以来,音坑乡积极探索基层治理的新模式,打造“平台联建、力量联动、机制联优”的矛调中心,大大提升乡村对矛盾的吸附能力、疏导能力、调解能力。乡矛调中心设置无差别受理窗口,同时整合调解、心理咨询、法律顾问等相关业务,安排派出所、资规、市场监管部门的人员入驻,实行矛盾信访“一窗式受理、一站式服务”,最大限度地把矛盾纠纷化解在基层。

  “以前处理一起纠纷,会出现部门相互推、开会叫不拢的情况。现在有了矛调中心,矛盾调解更有章法了。”音坑乡矛调中心工作人员介绍,目前中心运行主要流程是:前台工作人员对110接警后的移送件、当事人申请件、信访交办件等进行受理登记,而后集中汇总上报分管领导审批,分管领导根据受理件的情况进行交办,如一般协调类、答复类、咨询类事件是通过交办单进行交办;对村里多次调解不成功或需要专业性解读的,则进行预约登记调解。

  音坑乡政法统战委员张慧敏表示,下一步,乡矛调中心力争通过平台联建、力量联动、资源联通的“三联”工作机制,突出实战导向、实体运行、实效为先,将矛调中心打造成矛盾纠纷的“主平台”、法律政策解答的“权威地”、网格实践提升的“主训地”,推动矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

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(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:王卫)

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