为小区业主做好服务

来源:衢州新闻网-衢州日报 2020-09-25 07:54

衢报传媒集团记者 邓亮

“有少许草皮被损坏,要进行补种;14栋南面树上有枯枝,马上派人清理。” 9月23日一大早,滨江物业春江月服务中心负责人祝小燕就忙着安排当天的工作任务。

走在智慧新城春江月小区里,绿草如茵,树木葱郁,环境干净整洁,道路上看不到一片垃圾或一个烟头。小区的美好环境,来自物业的细致工作,其成果也得到了小区业主的认可。

每年各种节假日,业委会、物业都会组织开展不同的活动,中秋晚会、亲子DIY活动、包粽子、做汤圆……小区业主也是积极响应,踊跃参与。“我们小区物业是久经考验的,服务很到位,有什么事情招呼一下就马上会上门。”正在小区里散步的姜女士说。

连续两年,春江月小区物业费收缴率达到100%,每年都会有业主给物业送锦旗,或是自掏腰包送去慰问品。今年新冠肺炎疫情防控期间,小区业委会发出倡议给物业工作人员捐款,业主们一天就捐了2.4万元。

前不久,一个住户家阳台失火,物业工作人员在10分钟内就把火扑灭了。小区微信群里一片赞扬之声,还有业主得知此事后,买了一车西瓜送到物业办公室。“一个小区管理得好坏,关系到每个住户的幸福感。”柯城区白云街道白云社区主任蒋薇说,去年春江月小区获评衢州市示范引领小区称号,小区物业荣获优秀物业服务企业。

除了做好日常管理服务工作,对于创文,物业与社区工作人员携手,相互配合开展工作。大家轮番上门劝导养犬的业主遵守规定,让门口摆放鞋子的业主将鞋架收回屋内,看到路上有烟头第一反应就是捡起来……

“为小区业主做好服务工作是本职要求,小区环境最能直观反映物业工作成效,业主的口碑也更能让我们体会到工作的价值。”祝小燕说。

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(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:吾献红)

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