与其“3·15”之际惶惶 不如平时诚信经营

来源:衢州新闻网-衢州日报 2020-07-29 07:43

  新闻速递:7月16日晚,因疫情延期的“3·15”晚会在央视播出,曝光了“即墨海参养殖使用敌敌畏”“汉堡王售卖过期食材”“万科精装房漏水漏气”“通用宝骏汽车变速箱故障”“趣头条推送虚假广告”等多起损害消费者权益事件,引起了社会高度关注。

  北京青年报:“曝光——道歉——整改——照旧”,这是不少消费者对部分企业不法行为的调侃描述,也包含了许多无奈情绪。涉事企业应对危机公关的反应速度越来越快,一方面反映了企业越来越重视与用户及时沟通,另一方面也反映了企业越来越看重自身的形象信誉。对企业而言,与其在每年“3·15”晚会之际惴惴不安,靠危机公关化解企业危机,不如摒弃侥幸心理,踏踏实实把最基础的诚信经营之道做好。相关监管部门迅速出击调查执法,一方面反映了职能部门对涉及消费者民生问题的重视,另一方面也体现了对重点行业监管查遗补漏、举一反三的执法效力。一台晚会不是解决保护消费者权益问题的终极办法,近几年“3·15”晚会曝光的典型侵权事件,都暴露了部分行业包括新兴行业以及行业监管存在的共性问题。为更有力有效帮助更多消费者维权,“3·15”晚会这样的舆论监督和社会监督还应当更多一些,直到我们建成了发达完备的市场经济和法治体系,舆论监督和社会监督也不会过时。

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(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:王卫)

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