文昌社区:多措并举当好服务员

来源:衢州新闻网-衢州日报 2020-02-19 08:04

通讯员 吴浩萍

“叶老板,您好,您的店明天开市,请您在开工前为员工准备好口罩,做好场地消毒,对员工做好体温检测登记。”连日来,柯城区衢化街道文昌社区工作人员逐一给辖区内企业、个体工商户打电话询问开工时间、复工情况,并告知社区可免费提供消毒液,嘱咐他们做好防疫工作,确保防疫复工两不误。

2月16日上午,在辖区排查时,社区主任万衢英发现一家前期排查时已列入黄色管理、名叫“生活驿站”的小超市正准备开门营业,马上跟店主沟通:“老板您好,我是文昌社区的,据我们了解,您昨晚刚从福建三明回来,按规定应该居家隔离观察,满14天后才能来开店的。”

“我没去家里,昨晚回来后我直接就到店里来了。店里楼上有房间,我经常住在店里的。我已经申请到了那个健康码——绿码,这样应该是不用隔离的。”店主一边拿起手机,给万衢英看他申请到的健康码,一边和她交流。

“按照规定,从外省回衢的全部都要居家隔离观察14天的。您申请了健康码,这样很好。但居家隔离14天这个是不能少的。如果您住在店里的,那可以在店里进行居家隔离。等14天隔离期满后,再开门营业。”在万衢英的耐心劝导下,店主同意在店里进行居家隔离。和店主加了微信后,社区派人每天和这位店主联络,为他提供购物、清理生活垃圾等一对一的服务。

同时,文昌社区还成立了一支以党员为主的“红色动力”志愿服务队,每天对已开业的店面进行巡查。如发现有人员聚集、小餐饮店内聚餐、员工没有佩戴口罩等现象,及时进行劝导。

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(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:吾献红)

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