文明创建|致敬!“创文”中的那些身影

来源:衢州新闻网-衢州日报 2019-11-12 13:33

衢报传媒集团记者 方俊 见习记者 赵凯怡 通讯员 刘昕 缪明 李瞰 谢锦霞

步数天天超万,将心比心做工作,婆媳搭档当志愿者……为了创建全国文明城市,全社会凝心聚力,拼搏奋战。今天,我们撷取了衢州“创文”中的一些身影,他们用自己的一言一行,为建设共同的家园默默奉献,为“创文”增辉添彩。

她的秘诀是“磨”、劝两功

自投身“创文”工作以来,行走和敲门成了徐小仙每天干得最多的两件事。

看到有居民将没用的板材放在湖畔苑小区一处楼道里,徐小仙随手将它扔进垃圾桶。其实,这样的随手,她每天都要做上好几回。方俊摄

41岁的徐小仙是柯城区府山街道天皇巷社区副主任,今年是她成为社区工作者的第7个年头。“创文”工作启动后,她又多了一个新身份:社区第一网格专职网格员。

第一网格负责德坪坝37号和湖畔苑A区,这两个地方的情况有些特殊:前一个是建成30多年的老小区,由于地势低排污难,小区环境脏乱差;而湖畔苑A区存在乱搭乱放的现象,很多人私自做了门中门,还在过道上放鞋架,就连地下车库都堆满东西。

怎么办?徐小仙愁得几个晚上没睡好,她想了又想,最后决定还是耐心“磨”、细细劝。

11月6日上午,记者见识了徐小仙的磨功。在湖畔苑A区,徐小仙正和一位又把鞋子放在门外的住户讲道理:“老师傅啊!今天鞋子又摆出来了,这是不行的。”

对方没吭声。

“师傅,现在小区这么漂亮,结果走进来看到门外摆着鞋子,不是很奇怪吗?”徐小仙并不气馁。

对方依旧没怎么说话。

徐小仙也不在意,继续“磨”:“师傅,现在大伙都在积极配合‘创文’,你可不能拖后腿啊!”

徐小仙说了足足十多分钟,终于让对方有所松动:“小徐,我给你面子,我不摆就是了。”

前段时间,德坪坝37号移交给其他同事负责,徐小仙现在只需要管好湖畔苑A区。虽然小区距离社区只有300米的路程,但徐小仙每天经常往返于小区与社区之间,微信运动步数天天都超过1万步,以至于她的爱人说:“你的‘创文’是走出来的。”

敲居民门的次数,更是不计其数。徐小仙记得有一次,为了劝服一位住户拆掉私建的铁拉门,她一连10天准时到对方家报到,一早就去,笑眯眯地坐上大半天,最后坐得女主人都不好意思了:“小徐,就冲你这么认真,我也要配合。”

出了湖畔苑A区,徐小仙又去德坪坝37号转了转,很多住户正在院子里边晒太阳边闲聊,看到徐小仙,他们很热情地打招呼,徐小仙一一回应。

“现在的变化太大了。”住户徐秀贞说,以前院子里老鼠、蟑螂满地跑,如今干净整洁得一点都看不出是个老小区。社区还帮忙做了休息凉亭、晾衣架,在电瓶车停放点安装充电桩,小区一下子提高好几个档次,这两年卖出去的房子价格都比原先贵了不少。

“要想让人家心甘情愿,你得先考虑后面的事情。我这边拆,那头就想着怎么做硬件设施,居民感觉到环境跟以前不一样,肯定愿意配合的。”徐小仙说,做工作讲究方法,多为对方考虑,做起事来事半功倍。

将心比心做工作

11月7日,衢州市综合行政执法局柯城分局府山中队三班的班长陈子昂和他的队员们与往常一样,一早就来到衢城的天皇巷社区和县学街社区,开展“创文”工作。

陈子昂正在辖区里巡查。赵凯怡摄

10点多钟,陈子昂和队员们看到一家餐饮店的杂物堆放在路面上,他们立即上前搬起泡沫箱找到店主,“您好,根据《衢州市城市市容和环境卫生管理条例》规定,物品的摆放是不能超过卷闸门这条线的。而且您把杂物堆在人行道上,既不方便路人行走,也不方便来往的客人,我们帮您搬进去吧。”

“好的好的,我刚刚在忙,忘记把这些刚卸的货搬进去了,谢谢你们提醒我。”店主立刻出来接过陈子昂手里的泡沫箱,“你们辛苦了,为了‘创文’,每天都这么转。”

“这都是我们应该做的。”看着店主将东西一一搬进店内,陈子昂才放心地转过身,对记者说:“每天,我们都会到这两个辖区检查店铺门前五包情况,劝导清理流动摊贩,铲除小广告,劝阻不文明行为……”

记者注意到,陈子昂在与市民沟通时语气很温和,而且总是站在对方的角度进行劝说。

“我们和市民之间并不是对立的关系,我们是为市民服务的。”陈子昂说,“站在对方的角度考虑问题,他们更能接受劝说,更能认识到‘创文’是需要共同努力、也是共同受益的事。”

“他很尽职尽责的。”队友陈俊斌说,陈子昂常鼓励他们,不要怕吃苦、不要怕困难,“创文”工作一定能越做越好。

“创文”队伍里的婆媳档

今年66岁的黄金英和46岁的金荣是衢州绿色产业集聚区新新街道银桂社区银桂小区一对出了名的“创文婆媳”。11月7日,记者见到了她们。

黄金英(右)、金荣(左)婆媳正在打扫楼道。赵凯怡摄

“我是今年9月加入社区‘创文’志愿者服务队的。我觉得能凭借自己的劳动为大家服务,是一件特别开心的事情。”黄金英告诉记者,家人听说她去社区做“创文”志愿者都很支持。而金荣在为婆婆高兴的同时,还考虑到了她的身体,“做志愿者是一件很光荣的事情,但是婆婆年纪大了,我怕她吃不消,那时我刚从龙游辞职回来,比较空闲,就想着和她一起做。”

就这样,黄金英早上6点左右起床,吃好早饭、做好家务后就下楼打扫起了小区里的卫生。“社区志愿者一般是8点30分签到,但是我一般7点30分就去扫地了,吃过中饭再接着出来。有时候傍晚散步的时候看到哪里不干净,也会再清理一下。”黄金英相告,中途,儿媳妇金荣常常会来帮忙。两人也会简单分工,比如,在清理楼道的时候,她负责扫地,儿媳负责擦扶手,“我们两人一起从楼上往下打扫,既省时又省力。”

清扫时遇到难清理的地方,像空调外机机箱、水管与墙壁缝隙里的灰尘、地砖缝里的烟头、较高处的小广告等,每每看到,金荣总会主动上前,“妈,这些麻烦的地方,都让我来收拾。”

婆媳二人告诉记者,虽然志愿工作辛苦,每当看见环境更整洁了、市民的文明素养更高了,就会觉得自己的付出特别值得。有一次,有家临街店面的店员总是随手将烟头扔在路面上,黄金英看到了,立马上去劝阻:“烟头可不能乱扔,既破坏城市形象又污染环境,要不,你以后就扔在这个矿泉水瓶里吧,下次我过来的时候就好清理了。”她一边说着,一边用铲刀割开一个废弃的矿泉水瓶递给店员。那位店员立刻表示不再乱扔烟头了。

还有一次,黄金英和金荣路过一家水果店,老板娘热情地和她们打招呼:“你们辛苦了,每天都这么跑来跑去,我们都很受感动。我现在都叫我老公把电瓶车停到停车线内,不要到处乱停。”

“城市的文明建设需要大家一起努力,每次听到那些暖心的话,都觉得特别有动力。希望我们的城市环境越来越好。”金荣说。

在银桂社区工作人员施芳芳眼中,这对婆媳尽心尽力、任劳任怨:“小区里总能看见她们忙碌的身影,婆媳俩齐心协力、互相配合,看着也特别暖心,而且,她俩打扫过的地方都特别干净整洁,我们特别放心。”

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(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:林敏)

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