马未都打假不只是笑谈

来源:衢州新闻网-衢州晚报 2019-10-13 23:34

  胡欣红

  马未都打假“马未都讲故宫”,听起来似乎是个笑谈,却真实发生了。

  “马未都讲故宫,原价199元,仅限前70名免费!”“马未都讲历史,有知识、有趣味、有情义,中国人必听的历史公开课,长按识别(二维码)进群学习”……这个国庆假期,多张配有著名收藏家、观复博物馆馆长马未都头像和二维码,打着限时免费、人满截止标语的营销号图片在朋友圈广为传播。

  10月7日下午,起初不以为意的马未都终于坐不住了,通过其实名认证微博出面辟谣,谴责这种病毒营销行为。看到马未都的声明,很多已经扫码入群准备享受“福利”的网友们才知道被骗了。

  据悉,此次在微信朋友圈传播的“马未都讲故宫”来自高德地图最新上线的“景区随身听”功能。用户在游览故宫时,可在高德地图APP上听取马未都对故宫景点的生动讲解。而该真人语音包的价格为12元。不曾想,这一别有特色的语音导览却被利用,打着公开课的旗号制作成营销图片大量扩散,迷惑了不少人。

  马未都是第一次遭遇“李鬼”,但微信群免费课程乱象丛生,早已不是什么新鲜话题。现实中,经常会有人转发名人免费公开课之类的信息,在朋友圈推荐相关微信公众号,但实际上却很可能是一种营销手段。有的是骗取点击量,进而利用流量赚取广告费;有的提供与课程毫不相关的信息,甚至拉人去投资理财。

  微信群免费课程是互联网时代的新生事物,但其本质上就是一种“挂羊头卖狗肉”的消费欺诈行为。利用消费者的从众心理和名人效应,收割流量,骗取消费者的关注及钱财。

  《消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

  法律有明文规定,病毒营销何以如此猖獗?违法成本低廉无疑是关键。一是个人发现上当之后,由于这种集腋成裘式营销给个体带来的损失通常不大,很少有人会花费精力去告发;二则是即便被人告发了,没有达到一定的量,很难引起相关方面的重视,往往只是封群封号了事,传播者大不了“打一枪再换一个地方”而已,没啥实质性的损失。

  仅以这次被曝光的“马未都讲故宫”为例,如果不是国庆的特殊节点引发疯狂传播,马未都本人恐怕不见得能及时发现这种病毒营销行为。如果能在“小火”或者“不温不火”的状态下持续一段时间,可以想象会有多少人受骗上当。如果“李鬼”都要李逵亲自现身才能被揭穿,这样的打假效率怎能不令人忧心忡忡?前不久,一则“央视主持人尼格买提进群打假被踢”的新闻,一度引发舆论关注。“假作真时真亦假”,面对疯狂的“李鬼”,有时甚至连李逵也难免吃瘪,啼笑皆非之余,更值得引发深思。

  天上不会掉馅饼。消费者个体当然需要擦亮眼睛,避免因为贪图小便宜而掉入欺诈陷阱,监管更应该积极有为。社交平台首先应当承担一定的审查义务,尤其对于利用名人进行的病毒营销行为,应该通过技术手段加强监控,一旦发现有疑似欺诈行为,就主动向相关部门反映情况。

  查找骗子犹如大海捞针,但有关部门应该秉承“零容忍”的态度,发现一起,依法严肃惩处一起。唯有切实提高违法成本,才能有效震慑那些唯利是图的人,杜绝病毒营销行为。

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(来源:衢州新闻网-衢州晚报  责任编辑:陈昶蕊)

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