共享单车问题可以打客服电话举报

来源:衢州新闻网-衢州晚报 2019-06-26 11:46

   衢报传媒集团记者 方俊

  6月24日:市民严先生打进96811电话:我要爆个料,斗潭公交车站这边,一排哈罗单车没有一辆可以正常使用,原因说起来让人无语。

  记者核实:当天一大早,严先生经过斗潭公交车站,看到路边停靠着一排哈罗单车,他正好有事在身,骑车无疑比较方便。严先生于是走上前,习惯性地掏出手机。

  没想到,接下来的一幕让严先生看着很是无语,整整一排车子,大约10多辆,不是被人私自上锁,就是二维码被恶意抠掉了。严先生从头走到尾,居然没找到一辆可以正常使用。

  无奈之下,严先生只好放弃,他随即通过其他办法赶去办事。但这个插曲让他感觉不舒服:有些人的素质真心有待加强,不要为了一己私利影响到别人。

  事实上,严先生反映的问题,记者也碰见过好几次。印象最深的一次在市区蝴蝶路,一位堂而皇之给共享单车上锁的年轻小伙,听到旁人的质疑,满不在乎地反问:“和你有关系吗,又不是你家的车子。”

  6月25日,记者拨通哈罗出行的客服热线95218900。一位客服人员说,如果遇到这种情况,市民可以记下车辆编号,或者说明车辆停靠的确切位置,然后给客服打个电话,后台会反馈给衢州站的工作人员,工作人员就会到现场进行处理。

  怎么处理?客服人员说,一般是用工具将私锁拆除,让私自上锁者得不偿失。

  记者同时了解到,这种破坏单车,将共享变成独享的行为,不只是道德层面的问题,很有可能还触犯了法律法规。据公开报道,北京、成都、武汉等城市,均已出现过私锁共享单车被拘留的事情。

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(来源:衢州新闻网-衢州晚报  责任编辑:吴价)

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