“互联网+护理”,方便患者看病就医

来源:衢州新闻网-衢州日报 2019-05-21 07:55

  见习记者 王红岭  通讯员 徐云鸯

  随着“最多跑一次”改革持续深化,衢州市第三医院不断改进服务模式,完善就医流程,在全市各级医院中首家推出“互联网诊疗”“互联网+护理服务”“互联网+医院”等新举措,把工作触角和服务关口前移,真正将“最多跑一次”改革融入到医疗卫生服务各环节,实现群众看病就医“减少跑”“就近跑”“不用跑”。

  衢州市第三医院护士上门为患者测血糖。 徐云鸯 摄

  

  互联网+线上咨询诊疗:延伸医院和医生服务半径

  自2018年4月起,国家卫生健康委制定了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的指导意见》等相关文件,全面开展“互联网+医疗健康”活动,鼓励构建线上、线下一体化医疗服务模式,同时为互联网医院的建设和发展指明了方向。

  作为浙江省“互联网+医院”试点医院,衢州市第三医院(市三院)深入了解患者需求,打破就医时空限制,以浙江省互联网医院平台为载体,在衢州市各级医院首家推出“互联网诊疗”服务,开通在线咨询、电话咨询等功能,开创了“互联网+”线上医疗服务新模式。

  所谓互联网诊疗,是指医疗机构利用在本机构注册的医师,通过互联网等信息技术开展部分常见病、慢性病复诊和“互联网+”家庭医生签约服务。

  据了解,衢州市第三医院于今年4月26日正式入驻浙江省互联网医院平台。目前,已有普通精神科、临床心理科、老年精神科、儿童心理卫生科、物质依赖科、神经康复科、内科等首批7个科室、22位专家,成功入驻互联网医院平台。“申请医院互联网诊疗注册的医师,都是本院具有3年以上独立临床工作经验的执业医师,经医务科审核同意并备案。”市三院分管医疗副院长何冬娟相告,开通了支付宝的衢州市民,点开支付宝App,搜索“浙江省互联网医院平台”,找到衢州市第三医院,即可进行在线咨询、电话咨询医生。目前,这些咨询都是免费的。

  4月29日,市三院儿童心理科专家门诊主任医师谭素仙,通过互联网医院平台在线解答了市民张女士的咨询。

  “医生你好,我儿子现在上小学二年级,9岁,上课注意力不集中,小动作很多,做作业拖拉,请问这是多动症吗?”

  谭素仙医师根据张女士的描述,认为这位二年级学生存在多动倾向,并建议她周日带孩子一起到儿童心理科专家门诊就诊,以进一步明确诊断及治疗。

  5月3日,市三院精神科主任医师姜小琴,接到互联网医院平台电话咨询,市民黄女士失眠两月有余、脾气差、焦虑,她怀疑自己有心理问题。经过初步交流,姜小琴医师认为黄女士有抑郁倾向,建议她尽早来门诊就诊。

  自衢州市第三医院在浙江省互联网医院平台推出“互联网诊疗”后,前来咨询问诊的市民络绎不绝。“互联网延伸医院和医生服务的半径,患者可以随时随地与医生沟通,也为医患搭建了一个便捷有效的沟通平台。”何冬娟说。

  互联网+护理服务:送医上门,打造优质护理服务

  4月30日,浙江省卫生健康委制定了《浙江省“互联网+护理服务”试点工作实施方案(征求意见稿)》,提出了依托互联网更好地将护理服务延伸到社区和家庭,为患者或健康人群提供护理服务、护理指导、健康咨询等护理服务新模式。“目前,衢州市第三医院在‘互联网+线下护理服务’领域也进行了有益的尝试,将优质的医疗护理服务送上门,让市民少跑腿。”何冬娟说。

  衢州市第三医院也是衢州市首家开通“互联网+护理”服务的医院。衢州市民可以通过衢州市第三医院微信公众号或衢州市第三医院官网,点击“居家护理服务”,便可在线申请。

  5月5日下午2点13分,市第三医院的公众号后台收到了第一个居家护理服务申请。市民金女士因脑出血偏瘫在床,经过治疗虽有好转,但也只能坐轮骑代步,平时到医院做护理、日常起居都要有家属照顾,很不方便。后来家人了解到市三院已推出“互联网+护理”服务,便在线提出申请。

  金女士在线申请17分钟后,康复科主任毛芝芳、护士长余丽红,携护士、治疗师一起,上门为金女士进行了量血压、测血糖,指导她康复训练,并告知服药注意事项、鼻饲的护理、防跌倒注意事项、轮椅使用注意事项等。金女士的家人感慨说:“因为行动不便,以前每次去医院做护理,都要花上大半天时间。现在医生、护士把护理服务送到家里来,真是太贴心太周到了。”

  衢州市第三医院分管护理的副院长江敏说:“我们有专业的护理团队为出院患者、高龄或失能患者、康复期患者、残疾人和病末期患者等人群,提供专业的上门居家护理服务。之后,我们也会尽快设立互联网护理专科门诊,在线上为老年病、慢性病、特殊疾病患者等提供医疗行为相关的护理指导和护理健康咨询等服务。”

  “‘互联网+’是刚需,也是大势所趋。”何冬娟说,市三院推出互联网诊疗、互联网护理服务,打造互联网线上、线下医疗服务新模式,让患者享受更优质的医疗服务,真正打通服务百姓健康“最后一公里”。

  关注医疗服务领域“最多跑一次”改革

  

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(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:潘柳宁)

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