视觉丨这群年轻人忙到“爆肝”,还不是为了让你放心“剁手” ?

来源:衢州新闻网-衢州晚报 2018-11-16 14:41

记者 谢丹 特约摄影记者 姜君 卢颖 摄影报道

11月16日衢州晚报视觉版

2018年11月11日,“双11”,这个由电商创造的节日迎来了它的第十个年头。据相关媒体报道,当天天猫全平台成交金额达到2135亿元,比去年同比增长了26.93%,刷新了记录,“双11”已然成为了一种社会现象,成为了电商们和消费者们的“狂欢节”。

在衢州,数字经济正为衢州加快跨越式发展、赶超型发展带来广阔空间、注入强大动力。在 乌镇第五届世界互联网大会上,在2018杭州·云栖大会上都有着衢州的身影。去年以来,我市成功引进阿里、中兴、网易、安恒、北讯等数字经济领军企业,开启了衢州发展数字经济的大门。今年上半年,数字经济核心产业制造业增加值同比增长17.6%,成为我市产业升级的一大亮点。

11月10日傍晚至11日凌晨,记者走访了阿里巴巴衢州客户体验中心,网易严选,柯城创客孵化园等地,记录了一群为之奋斗的年轻人,他们在数字经济的浪潮中,用自己的努力做着服务工作,让消费者的体验更加放心舒心。

10日晚饭后,阿里巴巴衢州客户体验中心的leader们换上服装准备巡场,为员工们鼓劲。

中心员工与杭州总部的员工进行视频连线,用劲歌热舞互相鼓舞士气。

直接用红包鼓舞士气的方式最受大家的欢迎。

“加油站”里摆放着年轻人们喜欢的食品,当然也少不了关于马云“爸爸”的著作。

在花园“258”创业园中,网易严选的员工们坐在各自的电脑前,从9日开始,他们的接待量已经开始上升。

在一位客服电脑的窗口中,消息提醒不断。

信息多的时候,每位客服要同时对15名消费者进行回复,手速之快让人目不暇接。

一位员工在衣服上印上了决战“双11”标志。

盒饭、耳机、雨伞是很多客服人员的“标配”。

严选的员工平均年龄只有23岁,尽管很多员工觉得自己精力充沛,但是为了做好大促期间的服务工作,公司还是会“强迫”员工适时休息。

客服人员的白加黑。

在柯城创客孵化园中,翰典网络科技有限公司的员工位置上都放了一块鼓劲牌,充满着网络新词元素。

红牛、泡面、火腿肠,一份简单的夜宵。

11月11日凌晨12点前的最后1秒,2018年“双11”拉开了序幕。

“网红”在线不断解答着消费者的问题。

客服小哥一个晚上嘴巴就没有停过。

“年前搞定双11,春节回家相亲忙”。在不少电商公司,女多男少成为人事经理关心的事。

看着不断上跳的数字,年轻的公司负责人用手机记录下这难忘的夜晚,“双11”开始后仅半小时,这家公司代理的其中一家商铺销售额就达到4000万。

虽然对于数字经济大环境来说,客服仅仅是其中的一环,但却是衡量一个电商平台服务的重要指标,在不少媒体开始看衰“双11”的情况下,也许只有众志成城才能继续延续“双11”这样一个现象级节日。

11月11日凌晨1点30分,西区创新大厦三楼,阿里巴巴衢州客户体验中心灯火通明,但是相对于阿里总部的灯火辉煌来说,衢州电商的发展还有更长的路要走。

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(来源:衢州新闻网-衢州晚报  责任编辑:林敏)

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