“招募万元香客”, 景区光道歉就能解决吗

来源:衢州新闻网-衢州晚报 2018-09-19 08:20

聂夫

9月15日,河北涉县5A景区娲皇宫管理处在公众号上发布了《2018年女娲祭典即将开幕 敬香招募……》的通告,称“女娲祭典活动现全面招募敬香宾客,只要您捐款万元以上,即可成为景区VIP,待遇优厚。”通告中列明的待遇包括“捐款的多少决定您上香的次序”、“全年免费供养”、游景区“由领导陪同,提供免门票、免导游、免观光车、免会议室等服务”。尽管通告发布后原文随即被删除,但“5A景区招万元香客”一事还是引发舆论强烈质疑。

17日凌晨,涉县娲皇宫管理处就此事向公众发表《致歉信》,表示将取消活动、立即整改,而涉县旅发委相关领导也向媒体证实,已对娲皇宫管理处作出严肃批评,责令其停止招募香客行为并进行整改。但这显然不能平息舆论的愤怒,许多跟帖评论更是痛斥景区方面想钱想疯了。的确,女娲作为中华民族的人文始祖,相关祭典活动本应纯粹,以示尊崇。孰料“娲皇宫”景区却打着祭祀女娲的旗号,行敛财之举,而且不止一次。今年2月,其就曾搞过“万元敬头香”的VIP招募活动,新怨旧怒加起来,也难怪引起公众愤怒。

应该看到,这种情况并非个别现象。事实上,不论是旅游景区,还是本应是“清静之地”的佛门寺院,都皆有向钱看的趋势,如捐钱多的给上功德墙、除夕夜敲钟上头香等。相比之下,不设功德箱的辽宁海城大悲寺、不收门票的西湖景区,便被认为是有远见、大智慧的例证。

相比较而言,国内大多数景区则并不具备这样的远见。最近这些年,随着旅游业的发展,各地纷纷投入巨资兴建景区,但因旅游业投资回报周期较长,所以许多景区开发方往往背负着沉重的资金负担。其次,许多位于郊区的景区,比如“娲皇宫”就位于涉县索堡镇中皇山上,距离最近的县城都有6公里,无法完全依靠本地市场的支撑,同时囿于知名度、接待能力等限制,游客人数亦有限,因此不得不通过举办节庆活动等方式来增收,难免出现一些吃相难看的情况。

但即便景区的收益面临各种各样的困难,也不能成为其圈钱行径的理由。事实上,正是由于许多景区的开发管理者对于发展阶段、旅游市场的懵懂与误判,才会寻错路径,前期盲目上项目,后期又不在配套服务上下功夫,尽想着在歪门邪道方面搞创收。结果呢?不仅丢光了面子,里子也所剩无几——这不,娲皇宫“招募万元香客”,便引起了公愤。

如此看来,娲皇宫这次挨骂并非坏事,而应该成为各景区的一剂清醒药,令其好好反思一下自己的管理思路和运营策略。景区作为满足游客旅游需求,并提供旅游服务的场所,其首要任务应是完善配套服务,给游客更好的体验,并借此获取利益,提高知名度,而不是想方设法以见不得光的手段赚钱。

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(来源:衢州新闻网-衢州晚报  责任编辑:吾献红)

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