驻班手记(9)——上门服务解心结

来源:衢州新闻网-衢州日报 2018-09-10 15:15

  衢报传媒集团记者 王磊 通讯员 周毅辉 整理

  自农市路两侧市场土地收储工作启动以来,收储专班工作人员不分昼夜穿梭于产权户家中,用细心、耐心和将心比心,逐渐化解产权户的“心结”,促进签约推进。

  作为收储专班的一员,我从6月底正式进驻,被分在签约推进四组第二小队。我们组产权户主要集中在市区、龙游县等地,大家每天随身携带本子上门入户服务,做到随时记录,及时掌握产权户的最新思想动态和具体诉求。

  刚开始做工作,问题一个接一个,门难进、脸难看、话难听、事难办。怎么办?再难啃的骨头也要啃下来。我和专班的同事静下心来,一次又一次地深入收储户家中,与他们促膝谈心,了解他们所思所想、所求所盼,为他们算明细账、长远账,晓之以理,动之以情,使产权户打消思想顾虑,思想得到转变,逐步理解收储、支持收储,变“要我收储”为“我要收储”。

  印象最深的是龙游县产权户老姜,刚开始上门做工作时,他态度强硬,拒不收储,还要去上访。那段时间我每天都会和他联系,聊政策算细账。经过多次上门,耐心讲解,老姜的态度终于有所缓和。他告诉我们,他的店面在银行贷款尚未还清,我便和专班同事主动去银行对接,经多方协调,帮助他顺利解决产权抵押登记注销等问题。老姜说:“这件事,让我看到了专班人员的真诚。”他终于答应签下收储协议书。之后,老姜还主动要求加入我们的队伍,帮助我们做其他产权户的思想工作,推动了后续多户签约。

  为了尽快推进收储工作,专班的同志放弃周末休息时间,尽可能多地深入产权户家里,耐心回答他们提出的各类问题,及时解决他们提出的诉求。收储工作时间紧,任务重,为了加快“活力新衢州、美丽大花园”建设,我们没有理由停步。

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(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:吴红梅)

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