《常山的这位妈妈急了》后续

来源:衢州新闻网-衢州晚报 2018-03-24 13:33

  记者 王雯丽

  3月1日,本报二版以《常山的这位妈妈急了》为题,报道了常山县球川镇东坑口村毛女士,因为未与银行签订代扣代缴协议,造成城乡居民医疗保险费用银行代扣代缴失败、医药费无法报销的情况。该报道引起了常山县人力社保局、衢州市人力社保局、常山县农村信用合作联社的高度重视。

  3月22日,记者接到毛女士电话,称已有乡镇工作人员联系到她,为工作的疏忽道歉,并承诺尽快处理好此事。当天,常山县人力社保局也针对这个问题举办了一场将“最多跑一次”向基层延伸的培训会,提高相关人员的业务经办能力。

  “为避免再出现类似情况,要求工作人员对新参保人员和现金缴费中必须告知签约事项,并将‘参保未签约’作为工作差错列入考核。”常山县社保局局长江水生表示,在9月到12月的银行集中代缴代扣结束后,会下发参保未签约人员及代扣失败人员名单,要求乡镇(街道)书面通知且当事人签字确认回执单。

  记者了解到,此前参加城乡居民医保的参保人员需要先到乡镇(街道)申报,完成后到就近的农村信用联社网点缴费,之后到乡镇(街道)办理参保,再到人力社保局办理社保卡和签约业务。

  去年,为了减少群众来回奔波,深化“最多跑一次”的改革,常山县在全市率先实施“政银合作”,由信用社代办,在全县设置15个办理点,确保都能就近办理城乡居民医保业务。“同时专设社保综合窗口,参保、缴费、制卡和签约等社保相关业务实现‘一窗办结’,办理仅需20分钟。”常山县农村信用合作联社的工作人员说,这样不仅大大缩短办结时间,还结束了参保人员原先乡镇、信用社和制卡中心“跑多次”“跑多地”的状况。

  “这次的‘岔子’显现出了我们工作中存在的问题,要进一步提高工作人员责任意识,通过宣传加深群众对社保政策、工作流程的了解,让这类事情不再发生。”江水生说。

  “这件事能处理好,我也就放心了,希望大家都注意,多问问,以后不再发生类似事情。”毛女士说。

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(来源:衢州新闻网-衢州晚报  责任编辑:毛利霞)

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