围墙被撞塌之后……

来源:衢州新闻网 2018-03-12 14:54

  通讯员 姜懿 徐欣芸

  3月8日晚8时许,柯城区府山街道北门社区网格员在进行夜巡时,接到居民来电,反映府东街633号的围墙被一辆车子撞塌,请社区派人查看一下。放下电话后,网格员吴燕第一时间赶到事发现场。

  吴燕发现围墙被撞坏了一个角,墙砖向内倒塌,所幸没有造成人员伤亡,但肇事车辆已离开现场。吴燕拿出手机进行拍照取证,并试图联系肇事车主,但发现该位置属于监控盲区,于是她又想办法与小区居民、附近商铺进行沟通了解,确认当时有居民拍下过车牌号码,并记录该居民的联系方式,吴燕才离开现场,当时已近晚9点,社区网格员决定第二天再联系知情居民。次日通过派出所等相关部门的多方查找,终于联系上了肇事车主。

  车主表示了歉意,而且车主昨晚已报警并联系了保险公司,同时希望社区能够帮忙寻找一位泥水师傅把围墙修复原样。网格员在与车主达成共识后,迅速联系了泥水师傅,并带至事故现场进行实地勘查,评估维修费用,经过与车主沟通协商并取得同意后,网格员又督促泥水师傅及时修补围墙,以免造成其他不必要的伤害,方便社区居民出行。

  从接到居民反映到围墙修复,社区网格员仅用了40个小时协调、沟通、处理,周围居民们纷纷为网格员的反映迅速,处理及时点赞。

 

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(来源:衢州新闻网  责任编辑:周洋)

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