企业服务“不打烊”

来源:衢州日报 2018-02-20 09:46

  通讯员 叶颖 方蓝 记者 方金

  “没想到春节期间工作人员还加班,帮我们初审施工方案,太感动了。”2月19日,得到衢州绿色产业集聚区肯定的答复,衢州市聚合环保科技有限公司负责人喜笑颜开。

  年前,“聚合环保”施工时发现,企业西南侧围墙外的边坡坡度较大,加上雨水冲刷,出现了局部塌方现象。了解到这一情况,2月11日,集聚区相关部门联合出动,现场勘察,在详细了解问题成因后,现场召开项目决策会明确相关事项。

  “不能让企业多等一个礼拜。类似情况还有很多,这段时间我们加班帮助解决。”集聚区管委会相关负责人说,节前,集聚区对企业提出的问题进行整理,利用节日期间任务压力较轻的“空档”,对企业最关心的周边基础配套设施、生产要素保障等进行优化和完善。春节期间,集聚区对企业的服务“不打烊”,并为有需求的企业提供“上门”“面对面”“零距离”服务。

  集聚区开通绿色服务通道,按照“电话预约、约定时间、专人负责、现场服务”的基本要求,受理、办理相关事务,并提供跟踪服务,及时了解到企业诉求。对能立即解决的问题,现场召开项目决策会进行任务部署。

  这种组织相关部门到现场办公,在企业召开“园区企业建设项目决策会”的服务模式,将“企业最多跑一次”升级为“政府部门上门服务”。这也是集聚区转变服务方式、提质提效中最重要的一环。

  据了解,春节期间,集聚区相关负责人带队走访企业28家,部门走访企业145家,为多家企业解决了难题。

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(来源:衢州日报  责任编辑:赵星星)

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