苹果公司发布iPhone 7召回维修计划在蜂窝移动信号覆盖范围内显示“无服务”者可送检

来源:衢州新闻网-衢州晚报 2018-02-08 14:18

  记者 王雯丽

  “我的手机在玩游戏的时候,信号会突然断掉,我还以为是游戏软件出了问题,把它卸载了。”2月6日晚,市民王女士到位于时代生活广场的百邦衢州店,询问iPhone 7召回维修一事,这是衢州唯一一家苹果授权售后服务商。

  2月3日,苹果公司在官网发布iPhone 7召回维修计划,称由于主板上的某个组件发生故障,一小部分iPhone 7设备可能会在状态栏中显示“无服务”,即使在蜂窝移动信号覆盖范围内。这些受影响的设备生产日期在2016年9月至2018年2月之间,售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。需要维修的用户可以联系苹果的授权经销商,前往苹果零售店,或是与苹果的技术支持联系。苹果将把所有需要维修的iPhone 7都送往苹果维修中心。

  “我看到新闻说在此次召回范围的iPhone 7 型号有A1660、A1780和A1779,我的手机就是A1660,属于召回范围。”市民王女士说。

  百邦衢州店的工作人员告诉记者,截至2月6日晚,已有数十名顾客前来询问召回有关事项,收到需要维修的手机5台,“拿到店里的手机,技术人员会先进行检查,以验证设备是不是符合这项计划的条件。这次召回只修信号问题,如果存在任何影响维修完成的损坏,例如屏幕破裂,则需要先解决相关问题再进行维修,可能需要支付额外维修的费用。”

  “那我的信号时断时续,并不是一直没有信号该怎么判定呢?”王女士询问。

  工作人员建议王女士将手机放在店里通过专业设备检测,如果确认有问题他们会把手机寄往苹果维修中心,一般在7-10个工作日内将会完成维修。“这次维修的有效期限为自购机之日起两年内,之前因为‘无服务’维修过的机友可以申请退款。”

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(来源:衢州新闻网-衢州晚报  责任编辑:毛利霞)

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