“无法销户的银行卡”终于销掉了

来源:衢州新闻网-衢州晚报 2018-02-07 13:55

  记者 王磊

  昨天,市民陈女士致电本报热线称自己那张特殊的无法销户也无法降级的农行Ⅰ类账户,经历了一波三折后终于销户了(本报1月13日2版曾作报道)。

  “中间还涉及了证券公司和浙商银行,专业的问题我也不太懂,幸好衢州农行柯城柯山支行的工作人员比较负责,一直帮我跟踪处理这件事,不然我到现在还不知道该怎么销户。“

  陈女士是1月7日在农行办理业务时发现这一问题的,工作人员现场表示无法处理,但是答应她会向总行了解情况。几天后,农行柯山支行的工作人员给她打来电话,说这张卡是跟浙商银行一起绑定的业务,需要先到浙商银行进行解绑,然后农行这边才可以进行销户处理。

  “农行的工作人员说这是一个三方协议,我才想起来,2015年4月份的时候我确实开通过一个证券账户,开户的时候绑定的是浙商银行的卡,但是三四天后,为了资金进出方便我改用了工商银行的账户。”陈女士说因为没有在券商处使用过浙商卡,所以她忘了自己办理过这一业务。

  为什么用浙商银行开设的业务会自动绑定农行的账户呢?农行柯山分理处的工作人员介绍,这是由两家银行合作的的第三方托管业务,只有在开卡后再次更换托管银行的情况下,才会出现陈女士遇到的这种问题。

  1月18日,陈女士前往浙商银行进行业务解绑处理,该行的工作人员表示他们也是第一次遇到这种情况,需与总行联系进行处理。

  1月31日,陈女士再次前往农行查询,发现她的那张虚拟的农行一类账户卡终于销户了,随后她对自己之前已经办理的农行Ⅱ类卡进行了升级处理。

  “虽然我这个情况很特殊,但我认为主要还是信息不对等和告知不明确的问题,希望今后在办理银行卡绑定业务的时候,工作人员要尽到告知义务,大家也要多问几句,特别是现在银行卡绑定APP的情况非常多,绑定的时候还是要多看一眼相关协议,对于可能遇到的问题有个心理准备。”陈女士说。

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(来源:衢州新闻网-衢州晚报  责任编辑:毛利霞)

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