“看不见”的环节更需守底线

来源:衢州新闻网-衢州晚报 2018-01-09 09:31

  培坚

  近期有媒体发布暗访视频,曝光了哈尔滨三家五星级酒店在清洁中存在“用泛黄马桶刷刷茶杯,一块抹布擦遍所有”等乱象,引发广大网友关注和吐槽。有人戏称,以后入住酒店需要带上所有生活用品。网友吐槽的背后是对整个行业的不信任。

  笔者认为,在清洁客房等“看不见”的环节,更需要守住底线,不然会给全体人民带来损害。同时,它也会严重影响整个行业的发展。

  随着社会经济的发展,分工越来越细,而相互依赖则越来越强。不少原来自己做的事情被分工出去而成为“看不见”的环节。比如,去饭店吃饭,厨房对于食客来说是“看不见”的环节;家长把孩子送幼儿园,孩子在幼儿园里怎么过,也是“看不见”的环节;去旅店住宿,清洁客房也是“看不见”的环节,等等。应该说,我们每天都要接触无数“看不见”的环节。假如,某些机构、企业或个人,在这些“看不见”的环节中没有坚守底线,如哈尔滨三家五星级酒店用马桶刷刷茶杯,就会让很多人受害。十年前的三鹿奶粉事件,直接的结果是,三鹿集团破产,并严重打击了国内奶业。“看不见”的环节没有坚守底线,它会影响包括没有守住底线的人在内的所有人。更为严重是,它会严重影响社会公众对世界的信任和安全感。因此,为别人,也为自己,我们都要守住底线。

  无数“看不见”的环节影响着社会的安全。为了做到“看不见”的环节的安全,除了每一个人都要坚守道德底线和行业底线外,更需要加强行业自律和社会监管。令人遗憾的是,涉事的哈尔滨三家五星级酒店及当地政府部门都有相关的法律法规,但都没有管住保洁阿姨超越底线的行为。显然,自我监管、行业监管以及当地政府的监管都有可能为了自己的利益而变异,最终失去监管效果。此时,适时引入社会监管,比如摄像监控、市民监督等,让原来“看不见”的环节变成看得见,这样或有可能防止监管失效,督促人们坚守底线,让社会公众重拾信任和安全感。莫让“看不见”的环节成为某些人祸害社会的温床,我们既需要唤醒并强调人们的道德意识,也需要加强监管,让“看不见”的环节变成看得见。

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(来源:衢州新闻网-衢州晚报  责任编辑:王卫)
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