导游大骂游客,强制购物底气何来?

来源:人民网 2017-12-25 10:40

  背景:“你低价团嘛,你给我的感觉就是在这里骗吃骗喝”“不要以为你把导游视频录下来,回去投诉就有效”近日,一则“云南导游嫌购物少怒骂游客”的视频在网上引起热议。云南省旅游发展委员会19日回应,目前已联系游客并取证,调查结果会尽快向社会公布。

  新京报发表与归的观点:今年3月24日,云南省印发《云南省旅游市场秩序整治工作措施的通知》,被称为“史上最严22条旅规”。其中第四条,就明确禁止“不合理低价游”,并提出了“黑名单”和行业禁入的措施。令人难以相信的是,如今在云南,竟然还能遇到如此嚣张的导游,让人有种“野火烧不尽”的感觉。据爆料人、游客曹女士透露,这是在云南景洪旅游时,因自己没买翡翠,买的茶叶不到2000元,遭到导游怒斥,还被赶下车。饶是在这种高压下,我们依然看到了不该出现的情景。这也提醒,云南旅游市场整治是一项长期任务,也是一项细致入微,时刻保持警惕的工作。而向更深远里看,“黑导游”屡爆不绝,“低价团+高消费”的捆绑模式必须终结,而且是必须从上至旅游产业管理者,下至旅游基层从业者的思维模式中终结,如此才能杜绝类似宰客现象。

  小蒋随想:低价旅游团之所以长盛不衰,源于强制购物的常态与得逞,这其实是堤内损失堤外补。换言之,禁止不合理低价游,很可能没瞄准靶子,严厉打击强制购物,严惩强买强卖才是治理的关键。一旦强制购物无法实现,旅行社不会做赔本买卖,低价旅游团自然会消失。在此问题上,切忌存在游客花低价难免挨宰的想当然心理。否则,在打击强制购物时可能手软,甚至嘴上不说、心里觉得旅行社和导游耍横是一种必然。不要轻视这种微妙的心态,它很可能是下不下真力气整治,是否“同情”旅行社与导游的根源。还有,某些管理者会不会想,一旦低价旅游团消失,“显性旅游成本”上涨,游客人数可能减少,旅游产业将受影响。换言之,如果低价诱饵思维不唯旅行社独有,一并要扭转的恐怕还有管理的目光短浅与思想短路。斩草不除根,春风吹又生。找准低价游的病根儿,对准病根儿施治,才能真正见效。

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(来源:人民网  责任编辑:王卫)
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