想给老伴治中风,结果吃了亏老人花18000元买“一年包退”床垫

来源:衢州新闻网-衢州晚报 2017-11-17 14:35

  记者 姜安琪 通讯员 黄梦情

  “什么一年包退,就是个骗局!”11月16日,衢江区杜泽镇的程阿姨说起不久前买床垫的事还是很气愤。

  65岁的程阿姨是杜泽镇白水村人。她的老伴右脚中风,听朋友说睡睡按摩床垫对老年人腿脚有好处,便想买一张。

  今年6月,程阿姨在杜泽镇一家店里看到一张报价18000元的按摩床垫,店家承诺如果觉得不好用一年之内包退。尽管家里条件并不好,但为了老伴中风能好转,程阿姨还是咬牙买了一张。

  程阿姨说,老伴用了4个月,腿脚还是老样子。10月,她决定退货,商家却只愿意退回10000元。

  床垫被店家拉走后,程阿姨越想越气愤,觉得商家欺骗老人,要求商家退回其余8000元,却被商家拒绝。

  程阿姨报了警,在民警的帮助下找到衢江区消保委。消保委工作人员找到商家,商家表示,没有承诺过“一年包退”,之前程阿姨的床垫也并不是退货,而是以10000元的价格转卖给别人,不可能再退钱。

  由于商家否认“一年包退”的承诺,而程阿姨也无法提供有效证明,最终,经过调解,商家拿出1000元作为补偿。

  消保委工作人员提醒广大消费者,经常会有商家口头承诺包换包退,消费者应要求商家提供有效的退换依据,切不可轻信口头承诺,以免陷入消费圈套。

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(来源:衢州新闻网-衢州晚报  责任编辑:毛利霞)
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