一言一行汇聚创建力量——创建全国文明城市综述之三

来源:衢州新闻网-衢州日报 2017-10-13 08:29

做最美衢州人 创全国文明城

  记者 倪晗

  金秋十月,一幕幕和谐幸福的景象映入眼帘:在市长途客运中心,购票窗前的队伍井然有序;市区斑马线前,机动车主动礼让行人蔚然成风;夜幕降临,志愿者已成为衢城街头城市文明的流动风景线……自2015年衢州开展创建全国文明城市以来,市民文明素质不断提升,激荡出文明城市的强劲音符。

  更美的生活居住环境

  市民何女士是衢江区望江苑小区的居民,这些年来,她亲眼见证了小区及周边一点一滴变化。

  “以前小区里环境不好,到处都是乱扔的烟头纸屑,墙上贴满了牛皮癣广告,小区路面也被乱停放的车辆占据了,严重影响了整个小区的居住环境……”何女士说起之前小区的各种乱象,记忆犹新。“去年开始,自从小区成立了业委会,并大力整治小区环境后,这些现象基本上消除了,小区环境整洁了,居民文明素养提升了,邻里之间的关系也更亲近了。”何女士对开展创建全国文明城市工作以来,小区环境变化流露出喜悦之情。

  何女士说,小区环境美了,她每天的心情也舒畅了,现在每天傍晚,她们几个邻居都会在小区里跳跳舞、散散步,别提有多开心了。

  更有序的交通出行

  这些天,小聂作为文明出行志愿者,都要站在衢城街头的主干道劝导市民文明出行。“市民都很注意遵守交通规则,几乎不需要我上去劝导,我都快‘下岗’了。”小聂乐呵呵地说。

  诚如小聂所说,衢城交通出行更加井然有序了,穿行在城区的大小路口,经过每一条斑马线,迎面而来的机动车都会主动停下来,等待行人通过再启动。

  绿色文明出行意识已体现在每个公民的行动上,“文明出行,礼让为先”逐渐成为社会共识。“自从共享单车进入衢州,我天天骑车上下班,这样的出行方式不仅绿色环保,减少交通拥堵,同时还锻炼了身体,一举三得。”市民小李告诉记者,自从有了公共自行车和共享单车,她和同事们上下班坚持能不开车就不开。

  更文明的窗口服务

  “那天我刚好替人值班,一位顾客错过了叫号时间。按照规定,错过了叫号只能重新排队,我便向他解释,当时这位顾客情绪很激动,张口就骂非常难听的脏话,我一边劝导,一边重新帮他取号,并给他倒了杯开水。这位顾客也不好意思起来,连连道歉……”

  这是西区一家银行的大堂经理小王在日记里记录的上班遭遇。她说,遇见这样的事情,我们绝对不能和顾客争吵,只有本着为顾客着想、把服务工作做到位的宗旨,问题就一定能解决。

  今年以来,我市重点窗口单位高度重视文明城市创建工作,坚持问题导向,不断健全工作机制、创新工作方法、提高服务质量、加强服务监督,助推了文明城市创建工作。

扫码分享到手机

(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:毛利霞)
手机订阅:联通用户发送811到106557870 电信CDMA用户发送102到1065920137 移动用户发送4061到10086

  • 联通
  • 浙里投