“衢州月嫂”,脱下标签铸造金牌

来源:衢州新闻网-衢州日报 2017-07-11 07:31

  记者 徐双燕

  “我承诺,弘扬高尚道德情操,坚守月嫂职业规范,履行应尽义务职责……”在不久前举行的首届“中国·衢州月嫂节”上,来自衢江区上方镇仙洞村的金牌月嫂李玉仙与其他90余位月嫂姐妹们一道庄严宣誓。

  “高薪酬”“低门槛”是贴在月嫂这一职业上的两块标签。近年来,家政服务业已经悄然由简单的物质供应、传统的生理呵护,转向更注重心灵沟通及科学育儿文化的熏陶,服务倾向也更加高端化、职业化、技能化。然而,历经二三十年的发展,目前衢州月嫂行业仍然存在众多问题。市家庭服务业协会会长罗姿介绍,“主管部门缺乏、培训体系散乱、管理市场混乱等诸多问题制约了衢州月嫂质量提升和发展。”

  提升行业标准,锻造“金牌月嫂”,被我市家政业相关人士反复提及。“我们打算在课程中融入更多职业道德教育、法律基础培训。”衢州中专培训处主任林敏说,目前,该校正在做前期工作,准备编写《月嫂服务技能》培训教材,并开设中医小儿推拿、催乳等课程,更好地满足市场需求。

  对衢州月嫂的评级标准也早已制定。衢州职业技术学院编写的《衢州月嫂服务质量规范》地方行业标准于2015年实施,这是我市首部面向衢州月嫂的地方行业标准,它根据月嫂服务的专业技能水平,将月嫂分为一级、二级、三级和金牌月嫂。事实上,从2014年起,该校就已经用更为专业和高端的课程来培训“金牌月嫂”,迄今该校培训了3期、共计70余名“金牌月嫂”,一经推出,立马被抢定一空。

  “我校始终将月嫂职业道德摆在月嫂培训的首位。”衢州职业技术学院衢州农民学院办公室主任戚景云介绍,该校近期成立“母婴护理标准化研究院”,组织专业师资重新制定月嫂培训标准化课程体系,制定规范的月嫂服务行业准入制度、等级评定制度、技能评定体系,形成具有衢州特色的家政月嫂培训品牌。“我们正在加强与各部门、各县(市、区)的配合和联系,在培训师资、教学资源、课程设置、教材选用及服务平台等方面实现交流共享,同时统一标准,在出口上保证衢州家政月嫂的质量和培训规范性。”随着衢州月嫂队伍的成熟,我市家政服务行业已形成了以平台为支撑、培训为保障、重点企业为引导的家政服务市场体系,96811为主的家政服务平台、衢州职业技术学院和衢州中专为主的家政职业培训机构、96811加盟商为主的重点家政服务企业共同为衢州月嫂提供了较为完善的从培训到向外推介的一条龙服务。为规范月嫂市场,衢州日报报业传媒集团旗下的96811服务平台做出了尝试,平台负责人包全安介绍,8月底,全新的掌上衢州家政频道将全新上线,频道下设三个子栏目,包括U我家洁、U我保姆、U我月嫂。点击U我月嫂栏目,可以看到月嫂的名单、用户评价、个人资料、服务经历以及投诉等等。同时,市家庭服务业行业协会和96811设立登记注册点,家政人员可以到注册点进行登记注册,目前,已有100余名月嫂登记在册。

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(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:陈昶蕊)
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