实现社区层面的“最多跑一次”

来源:衢州新闻网-衢州晚报 2017-06-20 15:16

  一人、一卡、一热线的三个“一”特色服务机制

  本报讯(通讯员 邵梦茜) 6月16日上午,柯城区市民王女士来到府山街道城站社区办理生育登记证。“我昨天打了社区电话,通过微信扫了个二维码,就可以在手机应用程序上办理,经过审核直接打印生育登记证了。再也不用像以前一样要准备一大堆材料,还要街道、社区来回跑才能办好。”王女士满意地说。

  自浙江省“最多跑一次”便民政策出台以来,城站社区建立了一人、一卡、一热线的三个“一”特色服务机制,即一人专线负责工作,一份便民服务卡、一条便民服务热线。社区分岗设线由专人负责各项业务的办理工作,并制作便民服务卡,发放给每一位居民,让居民了解各项社区业务。现在,居民通过拨打便民服务热线或者登录微信平台就能了解社区服务内容。

  城站社区还是公安部门“最多跑一次”的业务代办试点社区,公安综合服务窗口办理的23项业务,均可在社区咨询办理流程和材料要求,其中16项业务可以通过社区工作人员为其代办,让“跑在路上”的居民,真正享受到政策改革带来的便利。

  目前,城站社区提供5类即办业务、13项代办业务及7项便民服务,共25项办事事项,已实现了社区层面的“最多跑一次”。

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(来源:衢州新闻网-衢州晚报  责任编辑:毛利霞)
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