淘宝客服“调侃式”的短信提醒: “验证码打死也不能给别人!”多个心眼 避免一场误会

来源:衢州新闻网-衢州晚报 2017-01-09 14:56

  记者 徐敏 通讯员 胡红霞

  “小姑娘,我刚刚在网上买东西可能遇到了网络骗子,你能到我家帮忙看看吗?”1月5日下午1点钟左右,一位徐姓老妪心急火燎地赶到柯城区荷花街道荷西苑社区求助。

  随即,社区工作人员来到老人家中,经过一番详细了解发现是虚惊一场,而让老妪如此不安的“祸首”竟然是来自淘宝客服发出的一条提醒短信。

  老妪是位忠实“淘粉”

  老人名叫徐兰芳(化名),今年79岁,四年前她从淘宝上成功网购了一台酸奶机,从此她的“淘”生活就此拉开序幕。

  “是在老年大学一起上课的老姐妹,教我学会网上买东西的。”徐兰芳乐呵呵地相告,现在她家里小到餐巾纸、毛巾、香皂,大到电风扇、取暖器等物品,都是从网上购买的。

  两年前,徐兰芳的老伴因病需常年住院治疗。从此,她平静的老年生活被打破了。“我既要照顾90多岁的老母亲,又要奔波于家和医院间,实在是忙呀!”徐兰芳说,自从老伴住院后她就更依赖于网购了,几乎是隔三岔五上网买东西。

  担心“中招”求助社区

  1月5日中午,徐兰芳兴冲冲地离开医院回到家中打开电脑,今天她打算上网买几打一次性橡胶手套。

  搜索宝贝——选定卖家——下单付款……正当徐兰芳进入最后一步确认付款时,电脑“不听使唤”了,屏幕显示“付款失败”。不一会,弹出了一个对话框,该话框提示要求“绑定银行卡”。

  随后,徐兰芳按照对话框提示输入银行卡号和密码等信息,几秒钟后她的手机收到了95533的短信提醒,内容大致为,“你现在正在进行快捷支付绑定……。”又过了几秒钟后,手机上收到一条95188的提醒短信,该短信称是“淘宝客服”,可当徐兰芳看到短信最后一句“验证码打死也不能给别人”时,她心中顿生疑惑,“不会是遭遇网络诈骗了吧?”

  于是,徐兰芳停止了电脑操作,思量了片刻后便作出了一个决定:到银行请工作人员查询下银行卡余额。20分钟后银行查询结果显示,没有近期取款记录和账号异常等。

  回到家中,徐兰芳还是感觉有些不踏实,她寻思着,“还是请社区工作人员上门来看看。”于是,就出现了文章开头的一幕。

  众人觉得老人做得对

  社区工作人员来到老人家中,经过一番详细了解后发现是虚惊一场。

  “徐奶奶的做法很对!”荷西苑社区主任俞芳相告,估计老人误点了淘宝的快捷支付,再加上淘宝客服“调侃式”的提醒,是引发老人虚惊一场的“祸首”。

  建行衢州市分行工作人员也对徐兰芳的做法表示认可,该工作人员提醒,在接到可疑来电或短信时,要提高警惕。当不能辨别短信的真假时,要在第一时间先拨打相关银行的查询电话。

  临近春节,五花八门的电信、网络诈骗无孔不入,尤其是独居老人因缺乏相关法律知识和银行业务常识等,一不小心就会上当受骗。

  公安部门提醒,各种诈骗类型都有一个共同点:索要钱财,或者要求直接打钱到某账号,或者以短信提示致电后以各种名义索取钱财。所以在收到此类信息时,一定要多方求证,不图一时之便,不贪小便宜,只有提高防范意识,了解正确应对方法,才能避免上当受骗。

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(来源:衢州新闻网-衢州晚报  责任编辑:毛利霞)
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