“一束光”照出暖心人——记柯山公安分局石室派出所民警郑士龙

来源:衢州新闻网-衢州日报 2016-11-22 07:44

  记者 倪晗

  11月16日晚,一辆警车用车灯照着蹬三轮车的老人回家。这则暖心的新闻经掌上衢州APP于当晚10时14分独家首发后,引起了各级媒体广泛关注。人民日报、人民网、环球时报、中国青年报等中央媒体官方微博、微信,中央政法委、共青团中央、中央文明办等中央部委的官方微博纷纷转发。11月17日18时57分,在新浪微博上拥有8000多万粉丝的大V姚晨也进行了转发、点赞。

  一段漆黑的路程,一次偶然的相遇,一个善意的行动,在这个深秋的夜晚温暖了每一个人的心,也让人记住了他——衢州市公安局柯山分局石室派出所民警郑士龙。

  深入群众

  与百姓零距离沟通

  11月19日,记者来到石室派出所,见到了1964年出生的郑士龙,他中等身材,脸上有微微胡茬,看着有些憔悴,但双眼依然炯炯有神。

  1994年,郑士龙正式成为一名人民警察,他先后在石梁派出所、航埠派出所、花园派出所等地任职。

  2011年,郑士龙调到石室派出所,负责新东村、荆溪村和石室片区的治安工作。“这三个辖区人口多,人员结构复杂,如何尽快取得群众信任,对我来说是个考验。”郑士龙利用空余时间,通过走访了解,到村民家中拉拉家常、聊聊治安情况,听听他们的心里话……5年来,郑士龙走遍了辖区内的每一个村庄和大部分村民家,以至于谁家墙边种了棵什么树,谁家院子多了头黄牛,他都了然于心。

  “不走近百姓身边,怎么走到百姓心里,怎么取得百姓信任。”干了二十多年的民警工作,郑士龙打交道最多的还是村民,对于一个辖区的长治久安必须和百姓零距离接触,郑士龙深谙其中道理:“我从小也在农村长大,容易和老百姓打成一片吧。”

  从新东村前往天苍岭自然村有一条长约2.5公里的村道,坑洼不平,且还没有开通乡村公交,很多村民往来只能靠步行。郑士龙在走访期间,路过该村道时就会让步行的村民上车,带上他们一程。“他就像热心肠的老大哥,凡是跟辖区治安有关的事,啥都干,啥都管。”新东村负责治保工作的村委毛志伟如此评价郑士龙,说他是一个“没有架子的警察”。

  赢得民心

  处理纠纷得心应手

  20多年的警察生涯,郑士龙一直工作在最基层,对辖区的风土人情了如指掌,这让郑士龙和同事在服务群众、处理纠纷时得心应手。“说起来,派出所里处理的最寻常的事要数邻里纠纷了,但就算再寻常的纠纷,要想解决好问题,也必须用心调解。”

  今年以来,郑士龙负责的辖区纷纷开展庭院改造工程,村民们陆续对自家的庭院进行装修改造,因此也引发了诸多纠纷。

  G20峰会期间,新东村有两户相邻的人家因为建造围墙而产生纠纷。作为辖区民警,郑士龙第一时间到达现场,查清了全部事实。原来,双方不仅是邻居,而且有着远亲关系,但是关系一直不好。应双方当事人的要求,郑士龙便叫上村干部一同去调解。但不想双方已结怨多年,公说公有理,婆说婆有理,谁都不肯让步,问题一时根本无法解决。最后,村干部有些招架不住,劝郑士龙把这个案子先放一放。

  调解碰到“钉子”,郑士龙及时改变了策略,他觉得最主要还是解开双方的心结。当天下午,郑士龙决定和双方打一张“亲情牌”,他先去其中一家:“冤家宜解不宜结,何况你们还是亲戚,过年时候难免有所往来,不能因为这么一堵墙让两家人从此亲戚都不认了吧。”一番好话之后,这家主人态度软了下来。趁热打铁,郑士龙抓紧又去了另外一家……

  从早上9点到下午4点,郑士龙动之以情,晓之以理,苦口婆心地调解了7个多小时,双方当事人终于握手言和。

  “办案公道公平,为人亲和热情。”被郑士龙调解过的群众这样评价他。“先说法理再说情理,把理给说通了,工作就简单了。”郑士龙经常这样说。

  敬业“老黄牛”

  同事暖心老大哥

  “龙哥是位干了23年公安的老民警,和龙哥搭档在一起,生活中这样的暖心时刻比比皆是。”郑士龙的搭档——参与车灯照亮回家路的辅警杨军说。

  2012年,杨军调到石室派出所,成为了郑士龙搭档,从此两人几乎形影不离,“基本上每天都待在一起,我们配合很默契。”杨军说,在所里大伙都亲切地叫他“龙哥”,因为郑士龙平时就如同大家的老大哥,常常做一些让人心里暖烘烘的事儿。

  今年春节期间,郑士龙和往常一样在所里值班。中午午休时,所里一位同事接到医院电话,被告知他母亲被车撞伤,正在医院。郑士龙得知消息,二话没说放弃午休,驾驶私家车带着同事赶到医院。在医院里,郑士龙主动帮忙挂号,带着伤者做检查,一直从中午12点忙到下午2点多。

  从护送老弱病残回家,到挺身而出保护人民群众安全,这就是郑士龙,一位普普通通的基层老民警。

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(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:毛利霞)
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