改变,从排好队形开始:寻找文明的差距(5)

来源:衢州新闻网-衢州日报 2016-09-18 07:22

做最美衢州人 创全国文明城

  记者 黄韵

  9月15日下午3点半,记者在衢州火车站候车大厅看到,乘客并不很多,稀稀拉拉坐了一半数量的候车座位。

  “请G1493开往南昌西、G2304开往温州南的旅客注意了,您所乘坐的列车马上进站……”随着广播声响起,记者看到,30多名乘客“哗啦”一下从座位上起身,朝着自动检票口拥去。这是一条变形了的“队伍”,为了抢先检票,乘客拖着行李争先恐后,一个紧挨着一个,“前心贴后背”。

  “衢州火车站旅客不算多,何必挤成这样?!”因为工作缘故,经常来往衢州和杭州两座城市的旅客王先生说,每次检票开始,所有人就蜂拥而入,压根没有排队的概念,“这种现象不应该出现”。

  “现在的火车站,整体环境相当不错,美中不足是大家没有排队进站的习惯,总是乱哄哄的。”来自温州的赵女士相告,一个月前,她还看到一名中年男子不小心踩到了一个小女孩,双方互相指责,火药味十足。

  乘客不排队不守秩序,衢州火车站客运值班员王蕾对此也感触颇深,“每逢周末或节假日,火车站的人流量增大,拥挤、插队的情况经常发生,作为工作人员,我们只有尽量劝导,可收效并不明显。”

  王蕾说,火车站是一座城市的窗口,来来往往的人很多,不少是外地乘客。每位衢州市民都要维护自己城市形象,展示衢州人良好的精神风貌。“我希望每个人在进站时都能做到自觉排队,有序检票。”

  记者手记

  中秋节期间,记者前往市长途汽车站、火车站的候车大厅,发现了一个共同的问题,那就是乘客缺乏排队进站的意识,总想着越快越好。

  排队守秩序真的有这么难吗?答案显而易见,不是行动上难做到,而是认识上不到位。拥挤、插队、无规则站队等,这些与文明背道而驰的行为,我们不能放任,在加强管理、做好引导的同时,还需要动动真格,教育和处罚双管齐下,营造一个人人舒心的乘车环境。

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(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:毛利霞)
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