昨天下午，市区王先生从南区打的去下街，下车后才发现自己将钱包落在了出租车上，他马上拨打了96520，希望能够找回钱包。由于王先生没有记下车牌号，也没有索要发票，无法快速找到出租车主，钱包一时很难找回来。目前，运管部门正在继续帮助寻找。

　　像王先生这样的例子并不少见，不少人仍不知在乘车、学车、修车等日常生活中，如何保障自己的合法权益。为了让大家的权益得到保障，市运管处的工作人员特地为大家支了几招。

　　乘车记得索要发票

　　现象点击：在运管部门接受的众多投诉中，有相当一部分消费者没有乘出租车索要发票的习惯，一旦出现纠纷或遗失贵重物品时，却因没有发票而使问题解决难度增大。“黑车”的车况差，存在许多隐患。“黑车”不为乘客缴第三者责任险，一旦发生事故，乘客的利益无法得到保障，也无法向保险公司索赔。

　　提示

　　乘坐出租车时，索要的发票必须是出租车使用的专用发票，其他票据给乘客时，乘客可拒付车费。乘客投诉时一定要保留好相关票据，乘坐客运班车还需要记清车次、车号、发车时间等。当乘坐两地经营的客运车辆遇到纠纷时，您可以要求当地运管人员受理投诉，而不需到运行车辆的车籍地去投诉。而当乘客发现自己已乘上“黑车”时，应及时拨通运政热线96520电话进行投诉、举报。

　　学车期间也要维权

　　现象点击：有的驾校先提升总价，再宣称搞优惠活动，实际学费反而比优惠前还高。有的驾校为吸引学员，采用超低的学费价格，在缴纳了该部分的学费后，个别驾校还巧立名目向学员收取其他费用。

　　提示

　　市民在花钱学驾驶技术的时候，应该懂得一些基本的维权知识。一是选择学校要“货比三家”，选择一些信誉好、资质高的学校。二是要谨防价格陷阱。三是记住教练员不得向学员收取各种名目的现金、财物。对此，运管部门和驾校都明文规定并公开向社会承诺。凡市民在校学习期间，教练员以各种名目收取现金、财物的，应及时拨通运政热线96520投诉。

　　修车时谨防“猫腻

　　现象点击：按照有关规定，我国对车辆维修的工时数实行定额，但对维修工时的单价实行放开政策。在利益的驱使下，一些汽修厂在工时定额上做手脚，自称在维修工时单价上已经实行了很大优惠，但在暗中提高维修工时数；另外，在材料服务费上做手脚的占多数，实际维修费用只升不降。

　　提示

　　一是车主要擦亮眼睛，谨防价格“陷阱”。二是车主在维修的时候要注意该维修企业资质。按规定，一、二类企业可以进行所有维修项目的作业，而三类企业只能进行指定项目的作业。市民在维修车辆时，一定要和维修企业签好维修车辆的合同，如发现维修车辆质量上有问题时，在双方协商无果的情况下，应及时拨通运政热线96520电话进行投诉。(胡晨敏 汪国新)

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